Politica RGPD
1. Informazioni Generali
La presente Informativa sulla Protezione dei Dati illustra le modalità con cui i dati personali degli utenti vengono raccolti e trattati tramite il sito web, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile.
Operiamo adottando criteri di responsabilità, trasparenza e tutela effettiva dei diritti degli interessati.
2. Fondamento Giuridico del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle condizioni previste dall’articolo 6 del GDPR, in particolare:
Esecuzione di obblighi contrattuali, per la gestione, elaborazione e consegna degli ordini;
Adempimento di obblighi di legge, qualora sia richiesta la conservazione o comunicazione dei dati;
Consenso espresso dell’utente per specifiche finalità;
Legittimo interesse, volto al miglioramento dei servizi, alla sicurezza del sito web e alla prevenzione di utilizzi impropri.
Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento, senza incidere sulla liceità dei trattamenti effettuati precedentemente.
3. Categorie di Dati e Finalità del Trattamento
Nel corso dell’utilizzo del sito web possono essere trattate le seguenti tipologie di dati:
Dati identificativi, quali nome, cognome e recapiti di contatto;
Informazioni relative agli ordini, inclusi indirizzo di consegna, metodo di pagamento e storico degli acquisti;
Dati tecnici, come indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser e informazioni relative ai cookie.
Il trattamento è finalizzato a:
Consentire la gestione completa degli ordini;
Fornire assistenza e supporto;
Migliorare le funzionalità e le prestazioni del sito web;
Assolvere agli obblighi normativi previsti dalla legge.
4. Conservazione e Misure di Sicurezza
I dati personali sono conservati per un periodo proporzionato alle finalità perseguite o secondo quanto richiesto dalla normativa vigente.
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza delle informazioni, tra cui:
Crittografia SSL;
Limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;
Aggiornamenti periodici dei sistemi e controlli di sicurezza.
5. Diritti dell’Interessato
In conformità agli articoli da 12 a 23 del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
- Ottenere conferma dell’esistenza di dati personali e accedervi;
- Richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
- Domandare la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
- Chiedere la limitazione temporanea del trattamento;
- Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile;
- Opporsi al trattamento fondato su legittimo interesse;
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
6. Comunicazione e Trasferimento dei Dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a:
Fornitori coinvolti nella gestione degli ordini;
Autorità competenti, qualora richiesto dalla normativa;
Partner tecnici che operano nel rispetto degli standard previsti dal GDPR.
Ogni eventuale trasferimento avviene adottando garanzie adeguate conformemente alla normativa europea.
7. Reclami
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa, ha diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.
Resta comunque possibile contattarci preventivamente al fine di individuare una soluzione tempestiva ed efficace.
8. Contatti
Per richieste relative alla protezione dei dati personali o alla presente informativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 3-16-4 NAKASAIWAI-CHO, SANCTUS KAWASAKI TOWER 703, SAIWAI-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 212-0012, JAPAN
E-mail: complaint@craftgobay.com
Telefono: +81 (709) 486 16 37
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:40 alle 16:40
Area di consegna: Italia
Garantiamo un trattamento dei dati improntato a sicurezza, conformità normativa e rispetto della riservatezza degli utenti.